隐私声明

你打开一张分区时段表、翻一篇配置文档，或者回到版本记录里对照改动时，站方会接收到一批常规记录：被访问的页面地址、进入的时刻、大致停留了多久、你手上设备与浏览器的类型、网络连接的延迟表现，以及把你带到这一页的来路。这些记录不会与你的姓名或身份对应起来，主要用于判断当天哪些资料被翻得最多。

另一类信息由你自己给出。通过客服邮箱来信时，你会写上邮箱地址、想咨询的问题描述，需要排查的时候还会附一张界面截图。这类内容只用来回复你这一封来信，以及还原你遇到的具体情况。

你在页面上做过的勾选和切换同样属于信息，但它们留在你自己的浏览器里，下一节单独说明。

有些设置只服务于你这一台设备，没必要跑到服务器上去。比如在帮助文档里切换的阅读模式（冷光或灰白）、在开服时段表上为某个分区勾选的一次性提醒，以及你在主题筛选按钮里选中的那一项，这些都写在浏览器的本地存储里。

它们的作用只是让你下次打开同一个页面时，看到的是上次离开时的样子。清掉浏览器数据、换一台设备或换一个浏览器，这些偏好就回到默认状态，重新勾选一次即可。资料中心里的内容不依赖这些设置，清掉之后照样能完整查阅。

常规记录最直接的用途是安排更新顺序。哪一期时段表被反复打开、哪一篇配置文档在版本改动之后查看次数明显上涨，编辑小组会据此决定先补哪一块。站点平均每月更新版本记录 22 条、攻略文档 36 篇，这些内容谁先谁后，很大程度上由你的查阅行为决定。

客服来信里的描述与截图，用来复现你遇到的情况。如果你的设备型号刚好落在适配清单之外，我们也会把它作为扩充清单的参考——手机焕新版资料专区的适配机型清单已覆盖 320 款主流设备，这份清单还在继续增加。

访问量层面的统计还用来判断服务承载情况。站点月均查阅量约 86 万次，其中开服时段相关页面占了大约四成，这个比例决定了时段表在各终端上的排布方式。

不同类型的记录，处理节奏并不一样。

• 页面查阅记录 按季度滚动清理 超出这一周期后不再保留，仅留下汇总后的数量
• 客服来信 处理完成后 6 个月内 留一段时间方便你回头追问同一件事，之后一并删除
• 本地偏好 由你决定 清除浏览器数据即可全部移除

想让我们提前清掉某一封来信，把邮件主题和大致发送时间写清楚，发到 support@vip-weisiren.com.cn，值班同事会在工作时间内受理。

下面几件事，你都可以直接来信提出：

• 查一查。想知道我们这边还留着哪些与你有关的记录，来信说明想查的范围即可。
• 改一改。之前的来信里邮箱写错了、设备型号填串了，把正确内容告诉我们就行。
• 删一删。不再需要我们保留某一次咨询的内容，可以要求删除。

统一发到客服邮箱 support@vip-weisiren.com.cn。工作日 09:00 至 24:00 有人值守，一般在三个工作日内给出答复。来信时写清你要处理的是哪一次咨询，可以省掉一轮来回确认。

如果你要处理的事情和开服时段或版本记录直接相关，也可以先到 联系与反馈 看一下客服渠道的说明，再选择合适的联系方式。

信息处理方式发生变化，或者新增了一项用途时，我们会重新修订这一页并发布，同时更新页面顶部的版本次序。修订后的内容自发布时起适用。

现行版本始终以本页地址展示的内容为准。你在查阅资料、引用时段数据的时候，也可以对照 使用协议 了解内容使用的相关约定。