客服邮箱
support@vip-weisiren.com.cn
适合需要把前因后果讲清楚的问题：某条版本条目的变更摘要和实际不一致、某篇文档标的版本号有出入、某个栏目里的时段和当周公布的对不上。附上栏目名和标题，编辑小组能直接落到那一行上。
SERVICE DESK / 浙江地区
版本记录对不上，开服时段有疑问，直接找人
澳门威斯人游面向浙江地区玩家提供资料查阅服务。查到一半卡住了、发现某条版本条目或时段表和你手上的情况不一致、想确认自己那台手机到底跑不跑得动焕新版，都可以从这里直接联系。客服邮箱适合需要把前因后果讲清楚的问题，服务电话适合现在就要一个答复的情况。
服务电话
400-6128-2512
适合开口就能问清的事：本周的分区时段有没有临时调整、现在这个时间点哪个分区开着、刚看到的开放状态和页面上显示的不一样。电话里报上分区名和时间点，比来回发消息快得多。
看问题找渠道，不用先猜
先按问题类型对上去，能省掉一次转述。版本记录与开服时段这两类，在值守时段内优先安排人手。
版本记录和你看到的不一致
条目显示的版本号、变更摘要或更新时间，和你掌握的情况有出入。写邮件时带上那一行所在的栏目和标题，编辑小组先定位到具体条目，再回你确认结果。
客服邮箱需要写清前因后果
开服时段临时想确认
当周分区时段表在周一上午公布，遇到临时调整会在版本动态里第一时间更新。进场前想再确认一次，直接打服务电话，报上分区名和现在的时间点最快。
服务电话现在就要一个答复
不确定自己的手机跑不跑得动
手机焕新版最低配置是 Android 8.0 或 iOS 13 及以上系统、4GB 运行内存、6GB 以上可用存储。资料中心放了最低与推荐两档对照，还有一份覆盖 320 款主流机型的适配清单，先对一遍再决定要不要发信问。
攻略某一步卡住了
486 篇文档按新手引导、日常节奏、进阶配置、分区选择、设备调优、故障排查六类分栏，多数卡点能直接找到答案。翻过一轮还是没有，再把文档标题和卡住的那一步发到客服邮箱。
从你发出，到我们回话
内容团队 18 人，三个小组分别负责内容确认、编辑维护与技术支持，工作日 09:00 至 24:00 有人值守。
-
STEP 01
提交
说明发到邮箱或电话里，先区分是不是版本记录或开服时段相关的问题。
-
STEP 02
确认
对照版本条目和当周时段表确认，涉及设备的转到技术支持那边补判断。
-
STEP 03
回复
把结论告诉你，需要更新的条目同步改到对应栏目里。
- 值守时段 工作日 09:00 – 24:00，节假日按周排班
- 优先顺序 版本记录 → 开服时段 → 设备与攻略
- 后续跟进 同一个邮箱或同一个号码继续沟通，不用重讲一遍
浙江地区服务说明
站点面向浙江地区用户提供服务，内容展示与联系方式按本地要求公示。备案号、客服邮箱和服务电话在页脚长期保留，需要核对的时候往下翻就能看到，不用再回到这一页翻找。
- 服务范围
- 浙江地区用户的信息查阅与咨询
- 客服邮箱
- support@vip-weisiren.com.cn
- 服务电话
- 400-6128-2512
- 地址
- 浙江省杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦12层
- 备案信息
- 浙ICP备63633676号
- 值守时段
- 工作日 09:00 – 24:00